Fini les relances oubliées et les tableurs partagés
Gestion des Partenariats CROEC - Digitaliser un réseau territorial
Le défi
Le CROEC Normandie anime un réseau de partenaires institutionnels et privés sur le territoire normand. La gestion de ces partenariats reposait sur un mille-feuille d'outils : tableurs partagés pour le suivi, e-mails manuels pour les relances, documents Word pour les conventions. Résultat : des informations éparpillées, des relances oubliées, et un temps considérable consacré à l'administratif plutôt qu'à l'animation du réseau.
La solution
J'ai repensé l'ensemble du processus de gestion des partenariats en construisant un écosystème no-code centré sur Airtable comme base de données relationnelle et Make comme moteur d'automatisation. Le système couvre l'intégralité du cycle de vie d'un partenariat : de la prospection initiale au renouvellement, en passant par la signature de convention, le suivi des engagements et les bilans annuels. Chaque étape déclenche automatiquement les actions nécessaires : génération de documents, notifications aux équipes, relances programmées.
Base Relationnelle Airtable
Conception d'une base de données structurée modélisant les partenaires, les conventions, les contacts, les engagements financiers et les événements. Vues personnalisées par rôle (direction, chargés de mission, comptabilité) et tableaux de bord en temps réel.
Automatisation des Processus
Déploiement de scénarios Make orchestrant le cycle de vie complet des partenariats : génération automatique de conventions, relances programmées avant échéance, alertes sur les engagements non tenus, et rapports consolidés trimestriels envoyés aux décideurs.
Les résultats
L'équipe du CROEC a retrouvé du temps pour ce qui compte vraiment : animer le réseau et rencontrer leurs partenaires. Le suivi est devenu professionnel et régulier, les relances sont systématiques, et la direction dispose d'une vision claire en temps réel.
-70%
Temps administratif
0
Relances oubliées
100%
Visibilité temps réel
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